Livrare si returnare

Livrare

In cazul produselor aflate in stoc, acestea vor fi livrate in termen de 2-5 zile lucratoare de la lansarea comenzii. In cazul in care produsul nu este disponibil in stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de catre un reprezentant al firmei noastre. Livrarea produselor comandate se va asigura pana in fata imobilului specificat de client.

Costul de livrare
Livrarea in toata tara se efectueaza gratuit pentru comenzile de minimum 400 de lei. Costul de livrare pentru comenzile cu valori sub 400 de lei este de 25 lei.

Conditii de returnare

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Vanzatorului ca renunta la cumpararea produsului fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre Dumneavoastra: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice, de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile care l-au insotit.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la confirmarea returului. Nu pot fi returnate produsele care au fost aduse pe comanda. Daca produsul primit nu corespunde specificatiilor din site sau are un defect fizic (este lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart), va recomandam sa nu folosesti produsul si sa ne aduceti situatia la cunostinta noastra in maxim de 24 ore de la livrare, prin completarea formularului de retur. Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata pozitiv.